Experiencia del cliente – Parte 1
En SolarNRG, nos enorgullecemos de brindar soluciones excepcionales de energía solar y un excelente servicio al cliente. Nuestras reseñas recientes de clientes satisfechos en nuestra página de reseñas de Google demuestran nuestro compromiso con la excelencia. A continuación, presentamos una mirada más profunda a lo que uno de nuestros clientes tiene que decir sobre sus experiencias con nosotros.
El viaje con SolarNRG
Uno de nuestros valiosos clientes, Richard, se tomó el tiempo de compartir su experiencia detallada después de un año instalando paneles solares y una batería de 10 kW en su casa en Albir en nuestra página de revisión de Google. Richard recorrió todo el proceso y destacó los aspectos más importantes de su viaje:
Proceso de ventas
Richard agradeció a nuestro representante de ventas, Maurice, por su enfoque informativo y no agresivo. A pesar de estudiar cotizaciones de varios competidores, Richard se sintió más cómodo con nuestras cotizaciones. Esto refleja nuestra filosofía de priorizar de facilitar información a nuestros clientes y la comodidad del cliente.
Installation
Richard elogió a nuestro equipo de instalación por su eficiencia, cortesía y profesionalismo. Nuestro equipo de instalación se aseguró de que no se causaran daños a la propiedad y de que la instalación se instalara en dos días y funcionara perfectamente. Richard también agradeció la rápida respuesta cuando solicitó ajustes menores después de la instalación, lo que demuestra nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.
Soporte Posventa
Quizás una de las partes más impresionantes de la revisión de Richard fue su agradecimiento por nuestro equipo administrativo. Lo ayudamos a través del complejo proceso de solicitud de subvenciones y recortes de impuestos. Un proceso que requiere mucha paciencia y experiencia. Nuestro apoyo resultó en importantes beneficios financieros para Richard, lo que enfatiza aún más nuestro compromiso con el éxito del cliente, incluso después de la instalación.
Ahorro general
Los cálculos muestran que Richard podría ahorrar hasta 9.000 € en beneficios totales y otros aproximadamente 2.000 € en su ahorro anual de electricidad. Su compromiso con la sostenibilidad queda demostrado con el hecho de que devuelve a la red más de 3.000 kW, lo que le inspiró a plantearse una opción respetuosa con el medio ambiente como es un vehículo híbrido enchufable.
En SolarNRG, nos esforzamos por crear experiencias que nuestros clientes recordarán mucho después de que sus sistemas hayan sido instalados. Los comentarios que hemos recibido sugieren que nuestro compromiso con un servicio de calidad, suministro de información y soporte a largo plazo está teniendo un impacto significativo.
Nos entusiasma conocer los ahorros, la satisfacción y las contribuciones ambientales positivas que experimentan nuestros clientes. Esperamos continuar este viaje y ayudar a más familias a cambiar a la energía solar limpia.
¡Estén atentos a la segunda parte o consulte nuestra página de revisión de Google aquí!